Questions fréquentes

FAQ

Questions fréquentes

Combien de temps prend la livraison ?

7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès expédition.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, sans minimum d'achat, sur toutes les commandes en France métropolitaine.

Je ne suis pas satisfait — que faire ?

Contactez-nous sous 30 jours à hugolangin@gmail.com avec votre numéro de commande. Remboursement intégral sans justification.

La pâte optique fonctionne sur tous les phares ?

Oui, sur tous les phares en plastique polycarbonate — 99% des véhicules modernes. Elle ne fonctionne pas sur les phares en verre.

Combien de véhicules peut-on traiter avec la pâte ?

Le format Standard 65g traite 1 à 2 véhicules complets. Le format Pro 100g convient pour 3 à 4 véhicules.

Le résultat de la pâte est-il durable ?

10 à 12 mois selon l'exposition aux UV. Une nouvelle application suffit ensuite — pas besoin de repasser au garage.

Quelle taille de chiffon choisir ?

30x30cm pour les finitions et zones précises. 40x80cm pour la carrosserie. 160x60cm pour sécher un véhicule complet en une passe.

Mon colis n'est pas arrivé — que faire ?

Passé 15 jours ouvrés sans réception, contactez-nous à hugolangin@gmail.com. On investigate et on trouve une solution sous 48h.

Comment vous contacter ?

Par email à hugolangin@gmail.com — réponse garantie sous 24h ouvrées.